Sázení v roce 2018

O co jde?

Jde o změny zákonů, které platí od 1. ledna 2017 - nový zákon o hazardních hrách č. 186/2016 Sb. (ZHH) a také novelu zákona č. 253/2008 Sb. o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu (AML zákon). Tyto zákony nám nařizují změnu v procesu registrace a také požadují od hráčů celou řadu informací, které je potřeba pro úspěšné dokončení registrace zadat.

Od kdy regulace platí?

Stále se snažíme stávající i nové sázkaře „obtěžovat“ co nejméně a vyžadujeme informace až když je to nezbytně nutné. Vše se sázkaři dozví v předstihu a akci od něj požadujeme v co nejjednodušší formě.

Co všechno se mění?

Povinnosti by se daly shrnout následujícími body:

  • limit hotovostních vkladů/výplat na herní účty na pobočkách ve výši 5 000 Kč za posledních 24 hodin,
  • doplnění osobních údajů (rodné číslo a místo narození – vyžaduje to ZHH a případně i AML zákon),
  • kontrola údajů v rámci registru obyvatel – ověření plnoletosti a základních údajů (jméno, datum narození, …),
  • v případě sázení online je nutné registrovat a ověřit platební prostředek– jde o bankovní účet, platební kartu,
  • nastavení sebeomezujících opatření,
  • registr vyloučených osob – pokud budete v registru uvedeni, není možné se účastnit sázkové hry.

  • Pobočky

    A co na pobočce, jak se změny dotknou sázení tam?

    Důležitá změna je, že zákon ukládá limit pro vklady a výplaty na/z herních účtů přes pobočky ve výši 5 000 Kč za posledních 24 hodin. Limit platí zvlášť pro dotace a zvlášť pro výběry, můžete tedy 5 000 korun vložit a zároveň 5 000 korun vybrat.

    Nemůžu na pobočkách vsadit víz než za 5 000 Kč?

    Hotovostních sázek a výher z nich se limit netýká. Výhru z tiketu i za 20 000 Kč Vám samozřejmě vyplatíme.

    Takže nemohu vložit za 24 hodin více, než 5 000 Kč? Ani o korunu?

    Bohužel, limit pro možnost opětovného vložení prostředků je striktně 24 hodin.

    Osobní údaje a jejich ochrana

    Žádné svoje údaje vám prostě nedám! Ani adresu, ani místo narození… nic.

    Bohužel, v tom případě u nás nemůžete sázet. Vyžadujeme jen to, co nám ukládá zákon.

    Podle jakých zákonů a jaké údaje po mě budete tedy vyžadovat?

    Aktuálně jsou u nás v platnosti tyto zákony: zákon o hazardních hrách [ZHH], zákon o opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti [AML]. Některá data je nutné kontrolovat online oproti registru obyvatel (dosažení věku, sociální případy, atd.). Následuje přehled dat, které vyžadujeme:

  • jméno a příjmení [ZHH, AML, ověření online]
  • datum narození [ZHH, AML, ověření online]
  • místo narození [AML, ověření online]
  • pohlaví [AML]
  • státní občanství [ZHH, AML]
  • rodné číslo [ZHH, AML]
  • mobilní telefon a e-mail [ZHH]
  • typ, číslo, platnost průkazu a orgán vydání [AML]
  • trvalý pobyt [AML, ověření online]
  • bydliště – korespondenční adresa [ZHH]
  • číslo nebo jiný jedinečný identifikátor platebního účtu, platební karty nebo jiného platebního prostředku, jehož je majitelem nebo držitelem [ZHH]
  • Jak se tyto údaje ověřují?

    Ověřujeme je automaticky proti registru evidence občanů a cizinců (registr obyvatel). Jde především o jméno, příjmení a datum narození. Proto prosím zadejte Vaše údaje správně, jinak ověření neproběhne a nebudete moci sázet. Vymyšlená data proto kontrolou nikdy neprojdou.

    Neprošel jsem kontrolou, co s tím?

    Vše prosím pečlivě zkontrolujte (háčky, čárky nebo přehlásky, všechny údaje musí být zadané správně). V případě, že stále kontrola neprojde kontaktujte prosím naší zákaznickou podporu: 277 277 900.

    Dostane moje osobní údaje kromě vás ještě někdo?

    Nikomu kromě státní správy (k ověření v registru) nikdy a v žádném případě data nepředáváme. Jedinou výjimkou je zákonné zmocnění například Policie ČR, orgánů činných v trestním řízení a soudů. Vaše data jsou pod maximální ochranou.

    Budu muset na pobočku?

    U nových klientů je návštěva pobočky nutná (AML zákon). Nicméně mohou využít možnost ověření pomocí kurýra, která se spouští v lednu 2018.

    Co je to dočasné konto?

    Noví sázkaři vytvoří nejprve dočasné konto platné 30 dní, během kterých bude potřeba, nastavit sebeomezující opatření, ověřit platební prostředek a navštívit pobočku, nebo se nechat ověřit pomocí kurýra. Dočasné konto po 30ti dnech zaniká a má celou řadu omezení (vklady max do 3 000 Kč). Po doplnění všech povinných údajů bude konto plně aktivováno.

    Nestihnu do 30 dnů data doplnit… co s tím?

    Konto zanikne. V takovém případě vám můžeme vrátit maximálně částku, která dosahuje hodnoty provedených vkladů. Pokud tedy například vložíte celkem 1 000 Kč a v okamžiku zrušení dočasného konta na něm máte 1 500 Kč, dostanete zpátky původních 1 000 Kč. Zároveň stále platí horní hranice vkladů na dočasné konto (3 000 Kč). Doporučujeme konto aktivovat co nejdříve.

    Mohu sázet bez registrace alespoň na pobočce?

    Od roku 2018 je registrace povinná i pro pobočkové sázkaře.

    Jak se platební prostředek ověřuje?

    Automatická možnost je, že zadáte číslo platební karty nebo bankovního účtu, které jsou na vaše jméno a provedete s nimi první vklad. Po provedení vkladu systém vše ověří sám. Manuální možnost je, že pošlete smlouvu nebo výpis z účtu, na kterých bude vidět Vaše jméno a číslo účtu. Vše ostatní můžete například „začernit“.

    Sázím jen na pobočce... musím mít registrovaný účet?

    Od roku 2018 ano.

    Mám společný účet s dispozičním právem, je to OK?

    Pokud je k danému účtu vydaná karta na Vaše jméno, pak je to v pořádku.

    Můžu na kartu provádět i výběry?

    Bohužel to nyní není možné.

    Pokud sázím jen na pobočce, budete chtít ověřit bankovní účet?

    Sázení pouze na pobočce umožní tzv. malá registrace. Pro tu nebude nutné ověřit platební prostředek, ale nebude možné si vsadit online


    Sebeomezující opatření

    Co to je?

    Tento pojem zavedl nový zákon a každý sázkař podle něj musí určit, zda chce omezit své sázkové aktivity.

    Co jednotlivá sebeomezení znamenají?

  • Počet přihlášení do uživatelského konta za kalendářní měsíc: kolikrát se můžete v měsíci přihlásit (počítá se dohromady na webu i mobilu).
  • Doba denního přihlášení do uživatelského konta: jak dlouho během 24 hodin můžete být přihlášeni k hráčskému kontu.
  • Doba vyloučení ze hry: jak dlouho si sami zakážete sázet.
  • Denní/měsíční výše sázek: počítá se součet sázek.
  • Denní/měsíční výše prohry.
  • Můžu si sebeomezení změnit?

    Změna se neprojeví hned. Při zpřísnění opatření to bude o následující půlnoci, při zmírnění až o půlnoci sedmého dne – opět to vyplývá přímo ze zákona. Navíc, pokud si znemožníte přístup ke kontu, bude možné změnu udělat až ve chvíli, kdy vám omezení vyprší.

    Musím si sebeomezující opatření nastavovat?

    Každý sázkař si je může upravit v sekci Nastavení → Sebeomezující opatření. Pokud nechcete na žádné limity narážet, vyberte vždy volbu Neomezeně (udělat to můžete už teď, tím budete mít vše vyřešeno). Když se rozhodnete některý z limitů nastavit, pečlivě ho zvažte, abyste si zbytečně nezablokovali přístup k účtu nebo možnost sázet, následná změna se totiž ze zákona neprojeví hned. S optimálním nastavením vám případně rádi pomůžeme na našem callcentru.

    Nechci žádná sebeomezení, žádné limity

    Vyberte u všech položek neomezeně a už na žádné limity nenarazíte.


    Platební prostředek

    Přehled

    Pro online sázení je potřeba mít alespoň jeden ověřený platební prostředek (vedený na jméno hráče). Například zadáním čísla karty, nebo čísla bankovního účtu a prvním vkladem dojde k ověření automaticky. U platební karty může být někdy nutná spolupráce formou doplnění verifikačního kódu.

    Bankovní účty vedené na někoho jiného (manželka) nelze schválit ani v případě, že k němu je dispoziční právo. Ověřená metoda nahradí ostatní do té doby neregistrované/neověřené metody.

    Další možností je manuální ověření. Zašlete nám na info@victoriatip.cz dokument, který prokazuje vlastnictví bankovního účtu/platební karty (smlouva, výpis, na kterých je vidět jméno a číslo karty/účtu – ostatní je možné “začernit”).

    Udělal jsem vklad, ale stále se údaje neověřili, co s tím?

    Zkontrolujte prosím, zda jste správně zadal číslo platebního prostředku ve formuláři. Pokud nastala chyba, zkuste proces opakovat.

    Zaregistroval jsem účet a nabil z platební karty, ale stále nejsem ověřený…

    Je důležité registraci I platbu provést prostřednictvím stejného platebního prostředku:

  • pokud zadáte číslo bankovního účtu, musíte z něj také provést dotaci
  • pokud zadáte číslo platební karty (nezapomeňte správně vybrat typ – Visa/Visa Elektron, MasterCard, Maestro), ze stejné karty musíte také dotovat
  • Proč musím prostředek ověřovat, když z něj nabíjím už hrozně dlouho?

    Bohužel, ze zákona musíme platby stejně ověřit a fyzicky spárovat správný herní účet s validním platebním prostředkem.

    Proč mi nestačí ověření platebního prostředku výběrem?

    Tak bohužel nelze vidět platební údaje. Při vkladu tomu tak je a může dojít ke spárování údajů.

    Vážení klienti,

    v rámci zkvalitňování poskytovaných služeb budou naše služby v noci z pondělí 14.9. na úterý 15.9. od 3:00 do 5:00 nedostupné.

    Děkujeme za pochopení.

    Tým Victoria-Tip